Travel

Ini Prosedur yang Wajib Diketahui Penumpang KA Bandara Soekarno-Hatta Beroperasi dari Besok

Saat era new normal, Kereta Api Bandara Internasional Soekarno Hatta ( Bandara Soetta) kembali beroperasi pada 1 Juli . Saat beroperasi kembali, penumpang hingga pendamping wajib mematuhi prosedur KA Soekarno Hatta. "PT Railink telah menyusun langkah langkah adaptasi kebiasaan baru yang harus dipatuhi oleh penumpang saat berada di area stasiun dan saat di dalam perjalanan KA bandara”, kata dia lagi.

Ketentuan bagi calon penumpang, pendamping, atau pengunjung KA bandara, di antaranya wajib menggunakan masker saat berada di area stasiun maupun di dalam perjalanan Kereta Api Bandara. Lalu wajib menjaga jarak minimal satu meter atau mengikuti tanda/marka yang tersedia dengan penumpang lainnya atau petugas; penumpang dengan suhu tubuh lebih dari 37,3°C tidak diperkenankan naik KA bandara. Untuk menghindari kontak fisik, disarankan membeli tiket KA bandara secara daring melalui website, aplikasi Railink, maupun mitra Railink.

“Jika tidak memenuhi ketentuan, penumpang tidak diperkenankan untuk melakukan perjalanan menggunakan KA bandara,” kata Mukti. Namun, tiket dapat dibatalkan dengan ketentuan sebagai berikut: penumpang menyerahkan boarding pass kepada petugas customer service dan melengkapi data sesuai form yang telah tersedia; jika memiliki tiket kembali (return) juga dapat langsung dilakukan proses pembatalan. Pembatalan tiket juga dapat melalui email ke alamat [email protected] railink.co.id dengan melengkapi data nama lebgkap, telpon, kode booking, relasi, harga tiket, jumlah tiket, nomor rekening, dan nama bank.

Pengembalian dana pembelian tiket sesuai harga tiket (penuh) di luar bea pesan dan pengembalian dana pembatalan tiket di proses dengan cara transfer maksimal 30 hari kalender. Pada tahap awal, PT Railink hanya menjual tiket 70 persen dari kapasitas tempat duduk yang tersedia untuk menciptakan jaga jarak fisik selama dalam perjalanan. Tiket dapat dipesan secara daring melalui aplikasi Railink, website, mitra Railink maupun secara luring (offline) di mesin tiket dan point of sales (POS) masing masing Stasiun.

“Tiket Kereta Api Bandara tersedia di seluruh kanal penjualan tiket baik itu online maupun secara offline di masing masing stasiun dengan harga tiket mulai dari Rp 10.000 dan selama masa promo di Bulan Juli ini, tidak ada pengembalian tiket terkecuali bagi penumpang yang tidak memenuhi ketentuan selama masa adaptasi kebiasaan baru”, kata Mukti. Pada tahap awal, KA bandara masih akan membatasi jumlah penumpang, yakni 70 persen dari kapasitas tempat duduk yang tersedia. Hal tersebut sesuai dengan Surat Edaran Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan Nomor 14 Tahun 2020 Tanggal 8 Juni 2020 tentang Pedoman dan Petunjuk Teknis Pengendalian Transportasi Perkeretaapian dalam Masa Adaptasi Kebiasaan Baru untuk Mencegah Penyebaran Covid 19.

Selain itu Mukti menegaskan, pengoperasian kembali KA Bandara ini tetap diikuti dengan protokol pencegahan Covid 19 yang ketat mengacu pada Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/Menkes/382/2020 tentang Protokol Kesehatan bagi masyarakat di tempat dan fasilitas umum dalam rangka pencegahan dan pengendalian Covid19 dan Surat Edaran Ditjenka Kemenhub No 14 Tahun 2020.

Tags

Widya Aprilyanie

Seseorang yang pemarah tidak selalu bijaksana. Sekali dalam hidup orang mesti menentukan sikap. Kalau tidak, dia takkan menjadi apa apa.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button
Close
Close